Onderstaande reviews zijn enkel de meningen van de bezoekers van VergelijkAdsl. Wenst u liever persoonlijk contact met HetNet, dan kan dat op onderstaande wijze:
Waarom kan ik op de website van Het Net bij de overstaphulp niet aangeven dat ik van KPN naar het Net wil overstappen ?
ajg schreef op February 19, 2009
Eigelijk is het net geen slechte provider. maar waar je als klant tegen aan loopt is de ondeskundigheid van het personeel,
de arogante houding, en de prijzen.
G. Remenyi schreef op February 24, 2009
Bar slecht. Ik wil het iedereen afraden. Service/ondersteuning kan ik beoordelen met de laagste cijfer wat er is. Wij hebben 2 maanden geleden aangegeven dat wij gaan verhuizen. In 2 maanden tijd heeft hetnet niets voor ons gedaan. Meerdere malen gebeld naar dure 0900 nummers, zonder iets bereikt te hebben. 2 keer een afspraak gehad met een service-monteur, die kwam niet opdagen, heeft ook niet afgebeld. Voor een nieuwe afspraak moet je dan weer een service nummer bellen wat 0,45 cent kost. Je wordt heel lang aan de lijn gehouden en zonder konkrete afspraken hang je weer op. (wel met een fikse mobiele rekening) Waardeloze bedrijf, wij gaan zeker overstappen naar een andere provider.
Jeroen schreef op March 24, 2009
Super goede hulp bij overstappen, alles was goed en snel gefixed! Erg tevreden
Haje Jannink schreef op May 30, 2009
Mijn 8 mbps stort regelmatig in elkaar tot 20kbps !!!!
soms zelfs tot 4kbps !!!!!
hermarij schreef op June 23, 2009
Verschrikkelijke provider Het Net, ism KPN een verschrikkelijke combinatie.
Wij hebben een aantal maanden een internet verbinding van 4 MB welke is opgehoogd naar 8 MB zonder toestemming door het Net. KPN heeft de lijnen doorgemeten en in Diemen is het mogelijk op niet meer dan 6 mb upload te ontvangen. Het Net wil de upload niet terugzetten naar 4 MB maar biedt een aansluiting aan via KPN. Gevolg meerkosten en te beroerd om je te helpen. Ze zetten je in de wacht a 0,45 eur per minuut. Verzoek dat zij terugbellen beloven ze maar doen ze niet want wij moeten maar die 0,45 eur betalen per minuut.
Het zou goed zijn als er een organisatie komt die dit gaat bestrijden want als consument heb je geen poot om op te staan.
Ik mag het niet zeggen maar het is DIGITAAL TUIG.
arianne schreef op October 16, 2009
Echt afschuwelijk, hoe slecht kan je zijn als bedrijf?
Ik wilde ons ADSL-abonnement omzetten in een Surfen&Bellen-abonnement. Fluitje van een cent zou je zeggen, m’n gegevens staan al in het systeem en is een kwestie van opzeggen bij oude telefoonprovider en ‘een knopje omzetten’. Om een lang verhaal kort te maken: het heeft me meer dan een half jaar gekost!! Het dieptepunt was het moment dat ik in pure wanhoop (ik was al voor de vierder keer ‘uit het systeem gevallen’) het abonnement heb opgezegd en diezelfde dag een brief ontving waarin me medegedeeld werd dat het voor elkaar was. Ik snel teruggebeld maar m’n annulering kon niet meer ongedaan worden gemaakt… weer een maand langer wachten.
Het is dat het zo vervelend is om over te stappen vanwege ander e-mailadres, maar anders hadden we dat veel eerder gedaan.
Toen het eenmaal was geregeld kreeg ik wel een vergoeding voor alle uren die ik aan de lijn met de serviceafdeling heb gehangen. En nu functioneert het prima. Alleen gaan we binnenkort verhuizen dus ik hou echt m’n hart vast…
NOOIT bij HetNet/KPN gaan als je nog de keuze hebt!!
Geef uw Beoordeling over Het Net
Lees vooraf onze richtlijnen met betrekking tot het plaatsen van uw beoordeling. Op deze manier weet u zeker dat u andere consumenten van dienst ben met uw beoordeling.
7 Beoordelingen over Het Net
Lees vooraf onze richtlijnen met betrekking tot het plaatsen van uw beoordeling. Op deze manier weet u zeker dat u andere consumenten van dienst ben met uw beoordeling.
Joep L. schreef op February 3, 2009
Waarom kan ik op de website van Het Net bij de overstaphulp niet aangeven dat ik van KPN naar het Net wil overstappen ?
ajg schreef op February 19, 2009
Eigelijk is het net geen slechte provider. maar waar je als klant tegen aan loopt is de ondeskundigheid van het personeel,
de arogante houding, en de prijzen.
G. Remenyi schreef op February 24, 2009
Bar slecht. Ik wil het iedereen afraden. Service/ondersteuning kan ik beoordelen met de laagste cijfer wat er is. Wij hebben 2 maanden geleden aangegeven dat wij gaan verhuizen. In 2 maanden tijd heeft hetnet niets voor ons gedaan. Meerdere malen gebeld naar dure 0900 nummers, zonder iets bereikt te hebben. 2 keer een afspraak gehad met een service-monteur, die kwam niet opdagen, heeft ook niet afgebeld. Voor een nieuwe afspraak moet je dan weer een service nummer bellen wat 0,45 cent kost. Je wordt heel lang aan de lijn gehouden en zonder konkrete afspraken hang je weer op. (wel met een fikse mobiele rekening) Waardeloze bedrijf, wij gaan zeker overstappen naar een andere provider.
Jeroen schreef op March 24, 2009
Super goede hulp bij overstappen, alles was goed en snel gefixed! Erg tevreden
Haje Jannink schreef op May 30, 2009
Mijn 8 mbps stort regelmatig in elkaar tot 20kbps !!!!
soms zelfs tot 4kbps !!!!!
hermarij schreef op June 23, 2009
Verschrikkelijke provider Het Net, ism KPN een verschrikkelijke combinatie.
Wij hebben een aantal maanden een internet verbinding van 4 MB welke is opgehoogd naar 8 MB zonder toestemming door het Net. KPN heeft de lijnen doorgemeten en in Diemen is het mogelijk op niet meer dan 6 mb upload te ontvangen. Het Net wil de upload niet terugzetten naar 4 MB maar biedt een aansluiting aan via KPN. Gevolg meerkosten en te beroerd om je te helpen. Ze zetten je in de wacht a 0,45 eur per minuut. Verzoek dat zij terugbellen beloven ze maar doen ze niet want wij moeten maar die 0,45 eur betalen per minuut.
Het zou goed zijn als er een organisatie komt die dit gaat bestrijden want als consument heb je geen poot om op te staan.
Ik mag het niet zeggen maar het is DIGITAAL TUIG.
arianne schreef op October 16, 2009
Echt afschuwelijk, hoe slecht kan je zijn als bedrijf?
Ik wilde ons ADSL-abonnement omzetten in een Surfen&Bellen-abonnement. Fluitje van een cent zou je zeggen, m’n gegevens staan al in het systeem en is een kwestie van opzeggen bij oude telefoonprovider en ‘een knopje omzetten’. Om een lang verhaal kort te maken: het heeft me meer dan een half jaar gekost!! Het dieptepunt was het moment dat ik in pure wanhoop (ik was al voor de vierder keer ‘uit het systeem gevallen’) het abonnement heb opgezegd en diezelfde dag een brief ontving waarin me medegedeeld werd dat het voor elkaar was. Ik snel teruggebeld maar m’n annulering kon niet meer ongedaan worden gemaakt… weer een maand langer wachten.
Het is dat het zo vervelend is om over te stappen vanwege ander e-mailadres, maar anders hadden we dat veel eerder gedaan.
Toen het eenmaal was geregeld kreeg ik wel een vergoeding voor alle uren die ik aan de lijn met de serviceafdeling heb gehangen. En nu functioneert het prima. Alleen gaan we binnenkort verhuizen dus ik hou echt m’n hart vast…
NOOIT bij HetNet/KPN gaan als je nog de keuze hebt!!
Geef uw Beoordeling over Het Net