Sinds eind december 2008 ben ik klant geworden bij Alice. De aanvraag en aansluit procedure ging erg snel.

Ongeveer 3 weken na mijn aanvraag kon ik gebruik maken van mijn adsl aansluiting.

Ik heb voor Alice gekozen wegens de prijs/snelheid verhouding, tevens vond ik het erg belangrijk om een provider te nemen waarbij ik geen vaste kpn aansluiting nodig zou hebben.

Toen ik me aanmeldde was er een actie waardoor ik deze aansluiting gratis kreeg, normaal kost zoiets 75 euro geloof ik.

Tot op heden een zeer tevreden klant van alice.

Ik heb me laten verleiden door dat ontzettende leuke vrouwtje dat in de reclame van alice speelt. Wie is dat eigenlijk?

Ben nu klein jaar klant en zeker tevreden, wat me alleen zo stoort is het feit dat die oranje modem zo’n ontzettende herrie maakt. Als ik er naast sta hoor je een irritant geluid.

Helaas kan ik de modem niet weg werken en moet hij bij de aansluiting in mijn woonkamer staan. Dit maakt het zeker als het stil is in huis erg vervelend.

De snelheid is verder wel top, kan zonder probleem downloaden met 1,5 MB per seconde, dan schiet het wel op dus!

Zoals vorige poster, heb ik me ook laten verleiden door het knappe smoeltje van Vanessa Hessler. Had natuurlijk beter moeten weten. Niets dan drama met Alice, aanvraagproces was waardeloos en duurde twee maanden. Op internet ingevuld, kwijtgeraakt uiteraard, nogmaals ingevuld. Weer lang wachten.
Eindelijk geleverd, en uiteraard werkend gekregen. Al snel uitval van telefoonverbinding en eveneens internet. Helpdesk talloze keren aan de lijn gehad, dure business via GSM. Binnen een (1) maand weer opgezegd, en toen begon de ellende pas goed. Alice bleef maar afschrijven, terwijl de spullen tegelijk met mijn opzegging zijn afgekoppeld en geretourneerd richting Alice. Ik steeds die bedragen handmatig gestorneerd. Gevolg was dreigen met Incassoburo. Administratieve wanboel bij Alice zorgde voor zeker een (1) brief per dag van Alice gedurende een maand. Nu, 8 maanden later, lijkt de spam eindelijk te zijn opgehouden.
Mensen, wees verstandig en ga op de kabel. Probleemloos.
Online Breedband was erg, maar Alice spant verreweg de kroon.

Begin er niet aan. Ik kon mijn nummer meenemen, O nee toch niet. Op 28 januari wordt u aangesloten, O nee toch niet wordt 4 februari. Doet het niet misschien moet u het vanuit de meterkast aansluiten op het witte en oranje draadje. O nee volgende helpdesk vindt van niet. Jammer meterkast verbouwd, tang gekocht om leidingen te maken. Misschien volgende week. 26 februari het staat op spoed.
En nu dus een gepeperde rekening voor iets dat nooit geleverd is. Opletten of ze niet weer iets afschrijven en dat weer terugboeken. Nog maar eens een briefje dat ik niet meer hoef.
Begin er dus niet aan want Alice is wat verward.

Alice berekend extra lijnhuur ad 9,90 euro door aan de klant ook al heb je aangegeven dat je zelf een abonnement hebt bij KPN en dit zo wil houden.Ze laten je dus dubbel betalen en dit willen ze niet herstellen sterker nog ze zeggen bot weg dat het zo op de site staat.Maar op de site staat dat wanneer je géén kpn aansluiting hebt je hiervoor moet betalen. Dus volgens mij, als je wel een aansluiting hebt hoef je er niet extra voor te betalen. Één groot voordeel is je kunt per maand opzeggen.

Nu bijna 1 maand aangesloten,verbinding gemeten 15,5 mbit,telefonie is goed,ik heb wel een kleine aanpassing moeten doen in de telefoonstekker(weerstand geplaatst),omdat mijn type telefoon niet echt goed werkt(verbrekende verbindingen) met de broodtrommel van Alice de copperjet modem.Helaas zijn er op het gebied van telefonie geen blokkades in te stellen voor bijvoorbeeld gsm nummers of koopnummers.
Ook de draadloze router werkend krijgen is niet voor iedereen weggelegd.
Al met al wel erg goedkoop voor deze snelheid en ook geen starttik met telefonie(nationaal).
Geen aanrader voor mensen die a technisch zijn.

Sinds Febr 2009 gebruik ik Alice internet met gratis bellen
Na 4 weken werkte mijn dect telefoon niet goed,een analoog toestel aangesloten en dat deed het goed. Alice gebeld en er werd een klein kastje gestuurd wat tussen de dect telefoon geplaatst moest worden.Alles werkt perfekt zelfs met 3telefoons
Ook hulde aan de snelle telef. hulp die ik bij Alice heb gekregen
Dat was bij Het Net met 045 c/pm heel anders soms een half uur aan de lijn,en dan nog geen goede oplossing
Dus ik ben zeer tevreden met Alice

ADSL abonnement afgesloten. Apparatuur is daarna aan verkeerd adres afgeleverd. Aangesloten maar werkte niet. De postcode check heeft aangegeven dat alles OK is maar Alice heeft ergens in de telefooncentrale geen plekje kunen vinden om de verbinding op te bouwen. Door Alice is daarop het afgesloten abonnement geannuleerd zonder mij te informeren. Zoeken, zoeken wat de oorzaak is dat ik geen verbinding kan krijgen en pas na telefonisch contact met Alice is mij duidelijk geworden dat ik geen ADSL verbinding van Alice zal krijgen. Alice werkt volgens info alleen goed in Amsterdam en Rotterdam. Jammer dat de postcode check dat niet vertelt!

Ik heb in mijn commentaar gekozen voor de laagste score (dus slechts een ster). Het overzicht geeft echter aan dat mijn beoordeling not rated is. Worden zo slechte beoordelingen weggefiterd?

In december 2008 adsl aangevraagd op nieuwe adres. na oplevering bleek niets te werken, maar volgens hun wel. Na ongeveer 4 uur aan de telefoon (voornamelijk wachtrij) bleek dat ze alles op het oude adres aangesloten hadden. Dat zouden ze snel aanpassen, een week later moest het werken. Dus na een week weer gebeld, maar alles moest nu werken. Er zou een monteur gestuurd worden. Niemand gezien uiteraard. Weer bellen; monteur weer naar het verkeerde adres gestuurd. Toen heb ik alles opgezegd en de telefoniste gaf me zelfs een adres waar ik een eventuele schadevergoeding kon aanvragen. Heb ik gedaan, maar werd met een standaardbrief afgedaan. 3 maanden later hebben ze toen ineens 179 euro geincasseerd voor de aanleg van een telefoonlijn. Dat dat op een verkeerd adres was maakte blijkbaar niet uit. Na 3 aangetekende brieven waarop een standaard briefje terug kwam heb ik aangifte gedaan bij de politie wegens oplichting. Niet dat daar iets mee gebeurd mar het staat wel geregistreerd.
Kortom Alice is van Italia Telecom Maffia inc. en dat is wel te merken.

Abonnement afgesloten met Alice. Later bleek dat ze helemaal geen verbinding kunnen leveren en zit ik met de gebakken peren. Een postcode check is geen enkele garantie dat ze kunnen leveren. Zelf nemen ze helemaal geen actie als er geen verbinding is op te bouwen. Hun administratie is waardeloos. Ze laten ondanks weten dat ze geen internetverbinding kunnen leveren het modem gewoon bij je staan.
Ga dus niet zomaar in zee met Alice!

ik heb het ook geprobeerd 2008 bij alice het heeft mij heel wat gekost ze beloven altijd terug te bellen alleen doen ze het niet ik kreeg alles aan de praat,allen kregen ze niet voor elkaar mij een werkend email adres te geven ik had het wel maar ze hebben het nooit werkend gekregen.wel zijden ze dat het niet bij lag verder hebben ze nooit meer wat laten horen.een drama.heel gouw op gezegd.ze laan je gewoon stikken.

Alice heeft ons internet bij onze provider 14 jan, opgezegd met de belofte om ons over te sluiten naar alice ,
wat een ramp, ze hebben iedere dag een ander verhaal, miscomunicatie enz. het moeder bedrijf in italie moet toestemming geven enz. dat was het sterkste verhaal dat ik hoorde, wie o wie weet raad, ik wil internet.wel nu ik wou er af maar daar zijn we te laat mee, maar het moet toch kunnen , ze geven niet wat ze beloven.

alice
goedkoop maar waardeloos
de beloofde snelheid tussen 16 en 20 haalt het helemaal niet
snelheid is lager dan 8 mb/s
contact het licht aan een instabiele verbinding.
instabiel is die zeker ik moet geregeld alles op nieuw opstarten omdat mijn internet gewoon uitvalt.
hier kunnen ze niks aan doen.

dus ik raad het in ieder geval niet aan, wij gaan opzoek naar een andere